Warum CIAM die Zukunft der sicheren und personalisierten Kundeninteraktion ist
Ein gelungenes Kundenerlebnis ist für Unternehmen heutzutage ein entscheidender Erfolgsfaktor. Doch dieses Erlebnis steht in einem sensiblen Spannungsfeld: Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit müssen optimal ausbalanciert werden. Einerseits erwarten Kunden ein intuitives und schnelles Erlebnis, andererseits möchten sie sicher sein, dass ihre persönlichen Daten geschützt sind. Hier kommt CIAM – das Customer Identity and Access Management – ins Spiel. In diesem Beitrag zeigen wir, wie CIAM Unternehmen dabei hilft, eine effektive Brücke zwischen Kundensicherheit und individueller Betreuung zu schlagen.
